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04/01/2019

Quand utiliser l'application "Où en est ma demande de visa ?"

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Quand le poste diplomatique ou consulaire belge qui a réceptionné votre demande de visa la transmet à l'Office des étrangers pour décision, vous pouvez la suivre grâce à l'application Où en est ma demande de visa?

Comment lancer la recherche ?

Choisissez le poste dans le menu déroulant et indiquez la référence de votre demande.

L'application ne reconnait pas les références attribuées par un Visa Application Center (VAC). Vous devez donc introduire la référence attribuée par le poste. Si vous ne connaissez pas cette référence, contactez le poste ou, si vous avez utilisé  Visa on Web, reconnectez-vous pour noter la référence attribuée par le poste.

Ensuite, lancez la recherche.

NB: La Haye et Abuja ne sont pas encore dans le menu déroulant. Contactez directement l'Infodesk. 

Résultat de la recherche

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Quatre résultats sont possibles: en cours d'examen, documents supplémentaires, accord

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ou refus

Le résultat "Documents supplémentaires" signifie que votre demande est à l'examen. Si des documents supplémentaires sont nécessaires (ce n'est pas toujours le cas), le poste prendra contact avec vous. Ne contactez pas directement l'Office des étrangers !

Que faire si aucun résultat n'apparait ?

Réessayez régulièrement car votre demande n'est pas visible immédiatement. Le délai varie avec le mode d'envoi de la demande (envoi électronique ou envoi par valise diplomatique) et l'objet du voyage. Plusieurs services sont en effet compétents pour l'examen des demandes de visa. Ne prenez contact avec l'Office des étrangers que si les délais suivants sont manifestement dépassés :

  • Demande de visa pour un court séjour (visa C) : visible quelques jours après l'envoi électronique de votre dossier par le poste à l'Office des étrangers ;
  • Demande de visa pour travailler, étudier, raisons humanitaires, etc. (visa D) : visible 3 à 4 semaines après la date d'envoi de votre dossier par valise diplomatique à l'Office des étrangers ;
  • Demande de visa en vue d'un regroupement familial : visible 9 à 10 semaines après la date d'envoi de votre dossier par valise diplomatique à l'Office des étrangers ;
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  • Demande de visa en vue d'un mariage ou d'une cohabitation légale : visible 3 à 4 semaines après la date d'envoi de votre dossier par valise diplomatique à l'Office des étrangers.

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